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干货:如何辨别真假SaaS服务,避开外贸软件销售陷阱

SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)是21世纪初兴起的一种新的软件运用模式。厂商将应用软件统一部署在云服务器上,采用租赁而不是买断的付费方式,且用户无需自己维护和升级软件。对于许多小型企业来说,SaaS软件是进行企业信息化的最好途径,它简单、轻量、低价,解决企业的核心需求。就这一点来看,SaaS毫无疑问的代表了软件的未来。

近年来在CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)软件服务这个领域,也涌现出了越来越多号称采用SaaS模式的产品,其中既有自称一直专注于提供SaaS模式软件的,也不乏宣称从旧形式转型SaaS的传统外贸软件。在纷繁复杂的外贸软件市场中,更存在着一些“用新壶装旧酒”,美其名曰SaaS、实则还是采用旧系统的外贸软件。加上销售人员都说得天花乱坠、头头是道,企业买家对此并不是真正了解,很容易被“忽悠”。

其实,有一个方法可以让你通过权威第三方,迅速而客观地辨别“真假”SaaS软件。

判断真假SaaS软件其实非常简单,只需利用好Alexa网站的搜索功能即可。Alexa是一个对各个网站进行排名和第三方的流量统计的网站,在Alexa上搜索任意一个网站,一方面我们可以知道某网站在行业内的权威程度,另一方面可以查询到网站的日均IP和日均PV。日均IP可以理解为每日访问这个网站服务的用户数量,日均PV则相当于网站服务被用户使用的次数。因为采用SaaS系统的外贸软件是部署在云服务器上的,用户登录网页就能使用该软件提供的服务,因此只要有用户在使用这个软件,就必须访问该网站,这些会在IP和PV的数据上呈现出来。如果查询不到日均IP和日均PV数值或者这两个数值很少,则说明该网站并没有提供真正的SaaS服务或者提供的软件服务缺乏知名度,导致没有多少用户在使用。

例如,在Alexa搜索网站域名,得出的数据为日均IP=27000,日均PV=621000,这个数据说明,小满科技的官网平均每天被2.7万人访问过,平均每天被访问62万次,这是一个比较可观的数字。同时,在Alexa上查询另一家B轮获得千万风投的SaaS模式CRM软件公司的网站,其日均IP=12000,日均PV=24000。而再对比另外两家宣称转型研发SaaS产品的外贸软件提供商的网站,其日均数据均因太少而无法显示,说明他们提供的仍是传统的、非SaaS模式的软件产品。由此可见,作为一款真正的SaaS外贸软件,小满科技的使用率可以说是非常高的。也就是说,它提供了真实的、行业内相对较好的SaaS服务。这个方法可以应用在任何一款宣称采用SaaS模式的外贸软件上,对它们进行鉴别。

除了通过以上的真伪辨别法,一款真正SaaS外贸软件,比如上述小满科技就提供了一种更好的CRM模式,有传统外贸软件无法满足的优点:一是无需添置硬件,解决了部署和维护服务器的困扰,节省了不少费用,这种轻便模式更加适合中小企业;二是方便对产品进行更快的迭代,用户需求可以更快的进行实现,产品体验更加优良;三是使用全球领先的亚马逊云计算和阿里云计算服务,三层数据加密,还获得过国际顶级安全认证,为企业数据提供了至关重要的安全保障。

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